• О компании
  • Услуги
  • Как купить
  • Стать партнером
  • Контакты
  • Перейти на розничный сайт
  • ...
    +7 (495) 509-3377
    +7 (495) 648-0700Офис
    +7 (910) 445-37-44Оптовый отдел
    Заказать звонок
    официальный сайт «Дверной Континент»
    Ваш город
    Москва
    Акции
    Входные металлические двери
    • ДК Дизайн
      ДК Дизайн
    • Двери входные с терморазрывом
      Двери входные с терморазрывом
    • Двери с зеркалом
      Двери с зеркалом
    • Антивандальные двери
      Антивандальные двери
    • Бюджетные двери
      Бюджетные двери
    • Звукоизоляционные двери
      Звукоизоляционные двери
    • Двери в квартиру
      Двери в квартиру
    • Противопожарные двери
      Противопожарные двери
    • Уличные двери
      Уличные двери
    • Архивные модели
      Архивные модели
    Фурнитура и аксессуары для дверей
    • Замки для входных дверей
      Замки для входных дверей
    • Ручки для входных дверей
      Ручки для входных дверей
    • Накладки для входных дверей
      Накладки для входных дверей
    • Цилиндры
      Цилиндры
    • Ручки для межкомнатных дверей
      Ручки для межкомнатных дверей
    • Замки для межкомнатных дверей
      Замки для межкомнатных дверей
    • Накладки для межкомнатных дверей
      Накладки для межкомнатных дверей
    • Петли
      Петли
    • Замки для противопожарных дверей
      Замки для противопожарных дверей
    • Ручки для противопожарных дверей
      Ручки для противопожарных дверей
    • Доводчики
      Доводчики
    • Навесные замки
      Навесные замки
    • Ограничители
      Ограничители
    • Заглушки, чашки
      Заглушки, чашки
    • Ответные планки
      Ответные планки
    • Дверные глазки и домофоны
      Дверные глазки и домофоны
    Козырьки
    Почтовые ящики
    Декоративные панели МДФ
    Ещё
      официальный сайт «Дверной Континент»
      Телефоны
      +7 (495) 509-3377 Магазин
      +7 (495) 648-0700Офис
      +7 (910) 445-37-44Оптовый отдел
      Заказать звонок
      • +7 (495) 509-3377 Магазин
        • Назад
        • Телефоны
        • +7 (495) 509-3377 Магазин
        • +7 (495) 648-0700Офис
        • +7 (910) 445-37-44Оптовый отдел
        • Заказать звонок
      Контактная информация
      Московская область, Домодедовский район, д. Шестово, стр.1
      info@dveridk.ru
      • Telegram
      • YouTube
      • WhatsApp
      Главная
      -
      Помощь
      -Гарантия на товар

      Гарантия на товар

      Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

      С какого момента начинается гарантия?

      • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
      • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
      • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
      • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

      Обслуживание по гарантии включает в себя:

      • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
      • обмен на аналогичный товар без доплаты;
      • обмен на похожий товар с доплатой;
      • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

      Правила обмена и возврата товара:

      Обмен и возврат продукции надлежащего качества

      Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

      • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
      • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

      Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

      Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

      Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

      Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

      Возврат денежных средств

      Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

      При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

      Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

      При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

      Гарантийный талон. Правила предоставления гарантии на входные двери ТМ "Дверной Континент".
      Загрузить
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      Компания
      О компании
      Новости
      Сотрудники
      Вакансии
      Магазины
      Политика
      Информация
      Помощь
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Гарантия на товар
      Помощь
      Блог
      Вопрос-ответ
      Бренды
      Обзоры
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Оставайтесь на связи
      • Telegram
      • YouTube
      • WhatsApp
      Контакты для связи
      +7 (495) 509-3377
      +7 (495) 648-0700Офис
      +7 (910) 445-37-44Оптовый отдел
      info@dveridk.ru
      Московская область, Домодедовский район, д. Шестово, стр.1
      2023 © Входные металлические двери оптом и в розницу в Москве. Официальный сайт производителя ТМ «Дверной Континент».